1RED AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, bevor Sie unsere Website nutzen. Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website, die Nutzung oder den Zugriff auf einen Abschnitt der Website stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu und bestätigen Ihre Zustimmung. Sie erklären sich damit einverstanden, an alle folgenden Bedingungen gebunden zu sein (im Folgenden zusammenfassend als "Allgemeine Geschäftsbedingungen" bezeichnet):

• Allgemeine Geschäftsbedingungen, die auf dieser Seite angezeigt werden;
• Datenschutzrichtlinie;
• Besondere Bedingungen für Werbekampagnen, Boni und Sonderaktionen, die auf unserer Website angeboten werden;
• Regeln der einzelnen Spiele, die auf unserer Website angeboten werden, die über diese Spiele zugänglich sind;
• Andere Bedingungen, die Sie möglicherweise akzeptieren müssen, um bestimmte Abschnitte und Dienste auf unserer Website nutzen zu können.

2. Wenn Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie kein Konto erstellen oder einen der auf unserer Website angebotenen Dienste nutzen. Die weitere Nutzung der Website zeigt Ihre Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.

3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die Vereinbarung zwischen 1red.com (im Folgenden "Casino", "Website", “Unternehmen”, "Wir", “Uns”, “Unser”) und Ihnen (im Folgenden "Sie" oder "Glücksspieler", “Spieler”) dar. Die Website gehört und wird betrieben von Zosma LLC mit der Unternehmensregistrierungsnummer IFSC/200/LLC 2125/23 und der registrierten Adresse New Horizon Building, Erdgeschoss, 3 ½ Miles Philip S.W. Goldston Highway, Belize City, Belize (“Unternehmen). Zosma LLC ist von der Regierung der Autonomen Insel Anjouan, Union der Komoren lizenziert und reguliert und operiert unter Lizenz Nr. ALSI-132405050-F13. Jegliche Referenzen hier bezüglich des Support-Teams oder Kundenserviceteams bedeuten die Kontaktaufnahme mit [email protected]

4. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit für Online-Glücksspiele zu informieren. Das Casino gibt keine Zusicherungen oder Garantien hinsichtlich der Rechtmäßigkeit Ihrer Nutzung der Website, insbesondere wenn Glücksspiele in Ihrer Gerichtsbarkeit verboten, geregelt oder nicht geregelt sind. Es liegt ausschließlich in Ihrer Verantwortung, die Gesetze Ihres Landes in Bezug auf Online-Glücksspiele zu überprüfen, und Sie tragen allein die Verantwortung für Ihre Entscheidung, die Website unter Berücksichtigung der Gesetzgebung Ihrer Gerichtsbarkeit zu nutzen. Bevor Sie versuchen, unsere Website zu nutzen, müssen Sie überprüfen, ob Online-Glücksspiele in Ihrer speziellen Gerichtsbarkeit legal sind und das gesetzliche Mindestalter für die Teilnahme am Spiel festgelegt ist. Falls Online-Glücksspiele in Ihrer Gerichtsbarkeit irgendwann illegal oder anderweitig eingeschränkt werden, müssen Sie umgehend Ihr Konto bei der Website schließen und die Nutzung der Dienste einstellen.

5. Das Casino behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Spieler über wesentliche Änderungen per E-Mail oder auf der Website zu informieren. Wir empfehlen jedoch allen Spielern, diese Seite regelmäßig zu besuchen und auf mögliche Änderungen zu überprüfen. Die weitere Nutzung der Website zeigt Ihre Akzeptanz der Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Änderungen gelten unmittelbar nach der Veröffentlichung auf der Casino-Website als wirksam.

6. Nur die englische Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat rechtliche Gültigkeit. Wir stellen nicht-englische Versionen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur zu Informationszwecken bereit. Sollten also Unstimmigkeiten zwischen der englischen Version und den nicht-englischen Ausgaben dieser Bedingungen bestehen, hat die englische Version Vorrang.

WER SPIELEN DARF

1. Das Casino akzeptiert Spieler nur aus Ländern und geografischen Regionen, in denen Online-Glücksspiele gesetzlich erlaubt sind. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich vor der Platzierung von Wetten auf der Website über die geltenden Glücksspielgesetze und -vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit zu informieren.

2. Das Casino akzeptiert ausschließlich volljährige Spieler (das Mindestalter beträgt 18 Jahre) und Spieler, die das Alter erreicht haben, das von der Gerichtsbarkeit des Wohnsitzes des Spielers für Online-Spiele als zulässig festgelegt ist. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit hinsichtlich Altersbeschränkungen für Online-Glücksspiele zu informieren.

3. Es liegt vollständig und ausschließlich in Ihrer Verantwortung, sich zu erkundigen und sicherzustellen, dass Sie durch die Teilnahme an den Spielen keine geltenden Gesetze verletzen. Das Einzahlen von Echtgeld und das Spielen um echtes Geld unterliegt den Gesetzen Ihres Landes, und es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, die Vorschriften Ihres Heimatlandes einzuhalten.

4. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, vom Spieler einen Altersnachweis zu verlangen und den Zugang zur Website oder das Spieler-Konto für Spieler einzuschränken oder auszusetzen, die dieses Erfordernis nicht erfüllen.

5. Die Verfügbarkeit der Dienste darf nicht als Angebot oder Einladung unsererseits interpretiert werden, die Dienste in einem Land zu nutzen, in dem eine solche Nutzung illegal ist.

6. Die eingeschränkten Länder sind: Belarus, Zypern, Curacao, Saba, Statia, St. Maarten, Singapur, Israel, Niederländische Westindien, Gibraltar, Jersey, Angola, Ungarn, Albanien, Irak, Kuba, Jamaika, Uganda, Pakistan, Iran, Panama, Libanon, Simbabwe, Mauritius, Nicaragua, Jemen, Zentralafrikanische Republik, Côte d'Ivoire, Sudan, Liberia, Syrien, Kaimaninseln, Somalia, Republik Kongo, Demokratische Republik Kongo, Nordkorea, Eritrea, Haiti, Sierra Leone, Serbien, Äthiopien, Myanmar, Südsudan, Burkina Faso, Libyen, Mali, Barbados, Ruanda, USA, Ukraine, Rumänien, Russland, Zypern. Dies umfasst alle genannten Nationen' Territorien und Besitzungen. Wir behalten uns das Recht vor, die Liste der eingeschränkten Länder nach eigenem Ermessen und ohne Vorwarnung zu ändern. Alle derartigen Änderungen werden auf der Website veröffentlicht.

Das Casino kann die erfolgreiche Bearbeitung von Abhebungen oder Rückerstattungen nicht garantieren, falls der Spieler gegen diese Richtlinie zu eingeschränkten Ländern verstößt.

7. Das Casino akzeptiert keine Spieler, die zum Zeitpunkt der Kontoeröffnung Mitarbeiter oder Personal des Unternehmens sind. Der Glücksspieler bestätigt, dass er weder ein Casino-Mitarbeiter noch ein Verwandter eines Casino-Mitarbeiters oder ein Personalmitglied des Unternehmens ist.

8. Das Casino akzeptiert keine Spieler, die sich selbst von der Teilnahme ausgeschlossen haben, solange der Selbstsperrzeitraum in Kraft ist.

Verfügbarkeit von Spielen

Bitte beachten Sie, dass einige Spiele in bestimmten Gerichtsbarkeiten möglicherweise nicht verfügbar sind, wie es die Richtlinien der Spieleanbieter erfordern, die sich von Zeit zu Zeit ändern können.

Wir können nicht garantieren, dass Rückgaben, Einzahlungen, Gewinne oder Boni, die von Einwohnern der hier eingeschränkten Länder durch die Nutzung verschlüsselter Verbindungen über das Internet zur Fälschung ihrer Geolokalisierung erzielt oder erworben wurden, nicht verfällt und möglicherweise auf Anforderung von uns zurückgefordert werden. Solche Handlungen seitens der Spieler werden als Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen betrachtet und wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto zu sperren, zu schließen, die Auszahlung Ihrer Gewinne zu verweigern und solche Gelder zur Deckung von Schäden, die durch Sie verursacht wurden, zu verwenden.

INAKTIVE KONTO

1. Das Unternehmen betrachtet als inaktiv jedes Konto, das über einen Zeitraum von mehr als 180 aufeinander folgenden Kalendertagen keine Anmeldung verzeichnet hat. Das Unternehmen wird die Spieler mindestens dreißig Kalendertage (30) vor dem Zeitpunkt benachrichtigen, an dem ihre Konten als inaktiv gelten, damit die Spieler im Voraus über die relevanten Konsequenzen informiert werden.

2. In diesem Fall akzeptiert und bestätigt der Glücksspieler gemäß den Bedingungen der Website, dass das Unternehmen eine Gebühr für Inaktivität erheben kann. Die Spieler werden darüber informiert, dass sie gemäß den geltenden Bedingungen das Unternehmen ermächtigen, eine monatliche Verwaltungsgebühr (Inaktive Konto-Gebühr) von ihrem Konto zu Beginn des Monats, der auf den Tag folgt, an dem das Konto des Spielers als inaktiv gilt, und zu Beginn jeden nachfolgenden Monats, in dem das Konto des Spielers weiterhin inaktiv bleibt, abzubuchen.

3. Gebühren können nur für ein inaktives Konto erhoben werden, solange dieses Konto nicht in ein negatives Guthaben geht. Wenn das Unternehmen entscheidet, eine Gebühr zu erheben, beträgt diese Gebühr 10 (zehn) USD oder den entsprechenden Betrag in einer anderen Währung, je nach Währung des Kontos des Spielers. Das Unternehmen wird die inaktive Konto-Gebühr nicht mehr abziehen, wenn das Konto-Guthaben null ist oder wenn das Konto vom Spieler reaktiviert wird.

4. Wenn das Unternehmen beschließt, ein Konto zu schließen, wird es, ohne die geltenden AML-Gesetze und -Verfahren zu beeinträchtigen, versuchen, das verbleibende Guthaben zurückzuerstatten, indem es die Mittel direkt überweist oder den Spieler unter Verwendung der Kontaktdaten des Spielers kontaktiert. Falls das Unternehmen bei der Überweisung des verbleibenden Guthabens nicht erfolgreich ist, wird es entweder:

• das Konto offen lassen und eine monatliche Verwaltungsgebühr (Inaktive Konto-Gebühr) in Höhe von 10 (zehn) USD erheben, oder
• das Konto schließen und das verbleibende Guthaben einbehalten, wenn das Konto des Spielers länger als 1 Kalenderjahr inaktiv bleibt.

VERFÜGBARE WÄHRUNGEN

1. Euro (im Folgenden "EUR")

2. US-Dollar (im Folgenden "USD")

3. Kanadischer Dollar (im Folgenden "CAD")

4. Australischer Dollar (im Folgenden "AU$")

5. Neuseeländischer Dollar (im Folgenden "NZD")

6. Südafrikanischer Rand (im Folgenden "ZAR")

7. Bitcoin (im Folgenden "BTC")

8. Bitcoin Cash (im Folgenden "BCH")

9. Dogecoin (im Folgenden "DOGE")

10. Ethereum (ERC-20) (im Folgenden "ETH")

11. Litecoin (im Folgenden "LTC")

12. Tether (ERC-20) (im Folgenden "USDT")

13. Ripple (im Folgenden "XRP")

14. Tron (im Folgenden "TRX")

15. Cardano (im Folgenden "ADA")

16. Binance Coin (im Folgenden "BNB")

AKTUELLE INTERNE WECHSELKURSE

BTC 25.000

BCH 150

DOGE 0,08

ETH 1.500

LTC 65

USDT 1

XRP 0,6

TRX 0,08

ADA 0,6

BNB 300

GEBÜHREN UND STEUERN

1. Sie sind vollständig verantwortlich für die Zahlung aller Gebühren und Steuern, die auf Ihre Gewinne gemäß den Gesetzen der Gerichtsbarkeit Ihres Wohnsitzes und den geltenden Gesetzen anfallen. Sie erklären sich damit einverstanden, das Unternehmen für alle Ausgaben oder Verluste zu entschädigen, die dem Unternehmen aufgrund von Verpflichtungen oder Anforderungen einer Regierungsbehörde im Zusammenhang mit der Zurückhaltung oder Zahlung von Steuern oder ähnlichen Anforderungen in Verbindung mit Ihrer Auszahlungsanforderung oder Ihrem Einkommen entstehen können.

2. Sie sind vollständig verantwortlich für die Zahlung aller an andere Personen und/oder juristische Personen geschuldeten Gelder.

SPIELREGELN

1. Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es liegt in Ihrem Ermessen, sich mit dem theoretischen Auszahlungsprozentsatz jedes Spiels vertraut zu machen. Die Regeln der einzelnen Spiele auf unserer Website können über die Schnittstelle dieser Spiele aufgerufen werden.

EINZAHLUNG AUF DAS KONTO

1. Einzahlungen auf Ihr Konto können mit den auf der Website angegebenen Einzahlungsmethoden vorgenommen werden. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, um sich über die Zahlungsmethoden zu informieren, die für Ihr Wohnsitzland am günstigsten sind.

2. Im Falle der Auffüllung des Spielkontos mit einer anderen Währung als der vom Glücksspieler bei der Registrierung angegebenen Währung trägt der Glücksspieler alle Umrechnungsgebühren.

3. Das Unternehmen akzeptiert keine Zahlungen von Dritten. Sie müssen Einzahlungen nur von einem Bankkonto, Bankkarten, E-Wallets oder anderen Zahlungsmethoden vornehmen, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Wenn wir bei den Sicherheitsprüfungen feststellen, dass Sie diese Bedingung verletzt haben, werden Ihre Gewinne einbehalten. Das Unternehmen ist nicht für die verlorenen Mittel verantwortlich, die von Konten Dritter eingezahlt wurden.

4. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, maximale und minimale Beträge für Einzeltransaktionen / maximale tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungsgrenzen festzulegen. Der Mindestbetrag für die Auffüllung des Spielkontos pro Transaktion beträgt EUR 20 / USD 20 / AU$30 / CAD 30 / NZD 30 / ZAR 350 / BTC 0,001 / BCH 0,1 / DOGE 500 / ETH 0,01 / LTC 0,5 / USDT 20 / XRP 33,3 / TRX 200 / ADA 33,3 / BNB 0,07. Der maximale Einzahlungsbetrag hängt von der Zahlungsmethode ab, die Sie verwenden, und wird beim Auswahl der Zahlungsmethode angezeigt.

5. Das Casino haftet nicht für die Übertragung von Kundengeldern, falls der Kunde versehentlich die falsche Wallet-Nummer oder Wallet-Netzwerk angibt. Bei Einzahlungen mit Kryptowährungen stellen Sie sicher, dass Sie einen Betrag einzahlen, der mindestens dem Mindestbetrag für diese Währung entspricht, wie auf der Einzahlungsseite Ihres Kontos angezeigt. Einzahlungen unterhalb dieses Limits können von unserem Zahlungsanbieter nicht verarbeitet werden und erreichen Ihr Konto nicht und können auch nicht an Sie zurückgegeben werden.

6. Sie sollten nur Geld auf Ihr Konto einzahlen, um dieses Geld für das Platzieren von Wetten auf der Website zu verwenden. Wir sind berechtigt, Ihr Konto auszusetzen oder zu schließen, wenn wir vernünftigerweise annehmen oder Grund zur Annahme haben, dass Sie Geld einzahlen, ohne die Absicht zu haben, Wetten zu platzieren. Jede Einzahlung kann nur abgehoben werden, nachdem sie für das Platzieren von Wetten auf der Website verwendet wurde.

AUSZAHLUNGEN

1. Auszahlungen von Ihrem Konto können mit den auf der Website angegebenen Auszahlungsmethoden vorgenommen werden. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, um sich über die Zahlungsmethoden zu informieren, die für Ihr Wohnsitzland am günstigsten sind.

2. Verschiedene Zahlungsmethoden können unterschiedliche Transaktionslimits haben. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, maximale und minimale Beträge für Einzelabhebungen pro Transaktion sowie maximale tägliche, wöchentliche und monatliche Limits für Abhebungen festzulegen.

3. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Durchführung von Zahlungen oder die Bereitstellung des Gewinns zu verschieben, bis die Identität der Person verifiziert wurde, um sicherzustellen, dass die Zahlung an den tatsächlichen Kontoinhaber erfolgt. Zu diesem Zweck behält sich das Unternehmen das Recht vor, Dokumente anzufordern, die die Identität und den Wohnort bestätigen.

4. Sie erklären sich damit einverstanden, dass das Unternehmen das Recht hat, jede Auszahlung zu stornieren, wenn Sie des Betrugs, der Zusammenarbeit, illegaler Aktivitäten oder der Verletzung dieser Bedingungen verdächtigt werden. Das Unternehmen kann die Bearbeitung Ihrer Auszahlungsanforderung verzögern, um Ihre Identität, Kontostand, Herkunft der Mittel und Ihre Einhaltung der Bedingungen zu überprüfen. In solchen Fällen kann das Unternehmen Ermittlungen einleiten und/oder daran teilnehmen und/oder bei der Untersuchung der Umstände helfen, und Sie erklären sich bereit, Unterstützung und Hilfe bei jeder solchen Untersuchung zu leisten.

5. Der Zeitraum für die Bearbeitung von Auszahlungsanforderungen beträgt 0 bis 48 Stunden. Das Datum des Eingangs des Geldes auf den Konten des Glücksspielers außerhalb des Casinos hängt ausschließlich von den Banken und Zahlungssystemen ab, an deren Konten die Mittel abgehoben werden. Im Falle der Notwendigkeit, die Identität des Glücksspielers zu überprüfen, wird die Bearbeitungszeit ab dem Datum der Überprüfung der angeforderten Dokumente berechnet.

6. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sicherzustellen, dass alle für das KYC-Verfahren eingereichten Dokumente gültig und relevant sind. Die Vorlage gefälschter oder betrügerischer Dokumente kann zur Einbehaltung von Einzahlungen und möglichen Gewinnen des Spielers führen. Um das Konto des Spielers zu überprüfen, benötigt das Casino Dokumente (ID, Zahlungssysteme, Rechnungen) in lateinischer oder kyrillischer Schrift. Falls der Spieler keine Möglichkeit hat, Dokumente in den oben genannten Alphabeten vorzulegen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Videoüberprüfung zu verlangen, bei der der Spieler seine Dokumente zeigt. Das Casino wird die bereitgestellten Dokumente innerhalb eines Werktages überprüfen.

7. Die Gewinnbeträge sind für die Auszahlungsanforderung des Spielers unmittelbar nach Abschluss der Spielrunde verfügbar, sofern alle geltenden Wettanforderungen erfüllt sind. Um eine Auszahlung erfolgreich vorzunehmen, muss ein Spieler seine eingezahlten Mittel mindestens dreimal (3) umsetzen, bevor die Auszahlung erfolgt, d.h. den Gesamtbetrag der Wetten setzen, der dreimal so groß ist wie die Einzahlung. Dieses Verfahren entspricht unserer Anti-Geldwäsche-Politik.

8. Der Mindestbetrag für die Auszahlung vom Spielkonto pro Transaktion beträgt EUR 30 / USD 30 / AU$45 / CAD 45 / NZD 45 / ZAR 525 / BTC 0,0012 / BCH 0,2 / DOGE 375 / ETH 0,02 / LTC 0,46 / USDT 30 / XRP 50 / TRX 375 / ADA 50 / BNB 0,1.

9. Der maximale Auszahlungsbetrag vom Spielkonto pro Transaktion beträgt EUR 5.000 / USD 5.000 / AU$7.500 / CAD 7.500 / NZD 7.500 / ZAR 87.500 / BTC 0,2 oder den Gegenwert in anderen Währungen / BTC zum EUR-Wechselkurs.

10. Das tägliche Auszahlungslimit beträgt EUR 5.000 / USD 5.000 / CAD 7.500 / AU$7.500 / NZD 7.500 / ZAR 87.500 / BTC 0.2 oder den Gegenwert in anderen Währungen zum EUR-Wechselkurs und andere Kryptowährungen zum EUR-Wechselkurs.

11. Das wöchentliche Auszahlungslimit beträgt EUR 10.000 / USD 10.000 / CAD 15.000 / AU$15.000 / NZD 15.000 / ZAR 175.000 / BTC 0.4 und andere Kryptowährungen zum EUR-Wechselkurs.

12. Das monatliche Auszahlungslimit beträgt EUR 30.000 / USD 30.000 / CAD 45.000 / AU$45.000 / NZD 45.000 / ZAR 525.000 / BTC 1.2 und andere Kryptowährungen zum EUR-Wechselkurs.

13. Falls ein Glücksspieler eine Auszahlung der Mittel beantragt, aber der Betrag der seit der letzten Einzahlung getätigten Wetten weniger als das Dreifache (3x) dieser Einzahlung beträgt, behält sich das Casino das Recht vor, dem Glücksspieler die Kosten für die Transaktionsbearbeitung, einschließlich Einzahlungen und Auszahlungen, in Rechnung zu stellen.

14. Wenn Sie mehr als EUR 30.000 gewinnen, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatliche Raten von maximal EUR 30.000 zu unterteilen, bis der gesamte Betrag ausgezahlt ist.

15. Alle Gewinne aus dem progressiven Jackpot werden in voller Höhe ausgezahlt.

16. Schließlich beachten Sie bitte, dass das Casino keine Finanzinstitution ist. Ihr Konto wird daher keine Zinsen tragen und es werden zu keinem Zeitpunkt Umrechnungs- oder Wechselservices angeboten.

17. Sie erkennen an, dass Banküberweisungen in Ausnahmefällen zusätzlichen Gebühren durch die Zwischensbanken unterliegen können. Diese Gebühren liegen außerhalb des Einflussbereichs des Casinos und sind nach unserer Erfahrung auf den Gegenwert von EUR 16 begrenzt.

18. Alle Banküberweisungs-Auszahlungen werden grundsätzlich innerhalb von drei (3) Bankarbeitstagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Sie keine Banküberweisung für USD-Auszahlungen anfordern können. Das Casino haftet nicht für die Übertragung von Kundengeldern, falls der Kunde versehentlich die falsche Wallet-Nummer oder das falsche Wallet-Netzwerk angibt.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

1. Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Ihnen bewusst ist, dass Glücksspiel zu Geldverlusten führen kann. Das Casino haftet nicht für mögliche finanzielle Schäden, die durch die Nutzung der Website entstehen können.

2. Das Casino haftet nicht für Hardware- oder Softwarefehler, instabile oder verlorene Internetverbindungen oder andere technische Fehler, die den Zugriff auf die Website einschränken oder Spieler am ununterbrochenen Spielen hindern können.

3. Im unwahrscheinlichen Fall, dass eine Wette bestätigt oder eine Zahlung von uns fälschlicherweise durchgeführt wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle Wetten, die diesen Fehler enthalten, zu stornieren oder den Fehler zu korrigieren, indem alle Wetten zu den korrekten Bedingungen neu berechnet werden, die zum Zeitpunkt der Wette ohne den Fehler verfügbar gewesen wären.

4. Wenn das Casino fälschlicherweise Ihr Spieler-Konto mit einem Bonus oder Gewinnen gutschreibt, die Ihnen nicht zustehen, sei es aufgrund eines technischen Problems, eines Fehlers in den Auszahlungstabellen, menschlichen Fehlers oder aus anderen Gründen, verbleibt der Betrag und/oder die Gewinne aus diesem Bonus im Eigentum des Casinos und werden von Ihrem Spieler-Konto abgezogen. Wenn Sie Gelder, die Ihnen nicht zustehen, abgehoben haben, bevor wir von dem Fehler Kenntnis erlangt haben, stellt der fälschlicherweise gezahlte Betrag (unbeschadet anderer rechtlicher Mittel und Maßnahmen, die zur Verfügung stehen könnten) eine Schuld Ihrerseits gegenüber uns dar. Im Falle einer fehlerhaften Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich per E-Mail zu benachrichtigen.

5. Das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister übernehmen keine Garantie dafür, dass die Software und die Website fehlerfrei sind; und übernehmen keine Garantie dafür, dass die Website und/oder die Spiele ohne Unterbrechungen zugänglich sind.

6. Das Casino haftet nicht für Verluste, Kosten, Aufwendungen oder Schäden, sei es direkt, indirekt, speziell, Folgeschäden, zufällig oder anderweitig, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen entstehen.

7. Sie erklären sich hiermit damit einverstanden, das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister von allen Kosten, Aufwendungen, Verlusten, Schäden, Ansprüchen und Haftungen freizustellen und schadlos zu halten, die durch Ihre Nutzung der Website oder Ihre Teilnahme an den Spielen entstehen können.

RÜCKERSTATTUNG

1. Sie erkennen an und stimmen zu, dass das Unternehmen in der Regel keine Rückerstattungen für die auf Ihr Konto eingezahlten Mittel anbietet. Wir können jedoch eine Rückerstattung in Betracht ziehen, wenn technische Probleme Sie daran gehindert haben, unsere Website zu nutzen, und in anderen außergewöhnlichen Umständen. Wenn Sie eine Rückerstattung aufgrund technischer Probleme mit unserer Website beantragen möchten, müssen Sie dies innerhalb der ersten 24 Stunden nach der betreffenden Transaktion tun, damit es berücksichtigt wird. Vor der Bearbeitung von Rückerstattungsbeträgen werden alle Boni und Gewinne in Ihrem Saldo entfernt, bevor der Rückerstattungsbetrag berechnet wird. Wir werden Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Rückerstattungsantrags über das Ergebnis informieren. Wenn die Rückerstattungsanfrage ungewöhnlich komplex ist und zusätzliche Untersuchungen erforderlich sind, kann sich dieser Zeitraum weiter verlängern. Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

2. Zur Prüfung der Rückerstattung müssen Sie die folgenden Dokumente vorlegen:

• Fotos beider Seiten Ihres Reisepasses, Führerscheins oder eines anderen Ausweisdokuments,
• Nachweis des Wohnsitzes (der Nachweis des Wohnsitzes muss ein Foto eines Papierdokuments sein, das Ihnen in den letzten 90 Tagen zugesandt wurde, z.B. ein behördliches Dokument, ein Bankdokument, eine Rechnung oder ähnliches. Alternativ können Sie das Original-PDF einer Versorgungsrechnung oder eines Kontoauszugs hochladen (sofern Sie es nicht bereits als Nachweis des Wohnsitzes hochgeladen haben).

3. Die Entscheidung über eine Rückerstattung kann bis zu 7 Geschäftstage dauern. Wenn eine Rückerstattung beschlossen wird, wird der Rückerstattungsbetrag dem Konto des Spielers gutgeschrieben, der Spieler wird informiert und das Verfahren wird innerhalb von 48 Stunden nach der Entscheidung abgeschlossen.

4. Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte finanziert haben, behalten wir uns das Recht vor, alle Auszahlungsanfragen bis zur Höhe des insgesamt eingezahlten Betrags als Rückerstattung für die von Ihnen getätigten Einkäufe zu begleichen. Wenn Ihre Auszahlungen den insgesamt eingezahlten Betrag überschreiten, wird der überschüssige Betrag über eine unserer verfügbaren alternativen Methoden an Sie ausgezahlt.

5. Falls Käufe mit Kreditkarte aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen als inakzeptabel eingestuft werden, sei es von unseren Zahlungsanbietern oder vom Casino, werden wir Rückerstattungen für alle solchen Transaktionen auf die Kreditkarte einleiten und alle entsprechenden Behörden und Parteien benachrichtigen.

6. Vor der Bearbeitung einer vom Spieler eingeleiteten Rückerstattung werden alle Boni und Gewinne in Ihrem Saldo abgezogen, bevor der Rückerstattungsbetrag berechnet wird.

VERWENDUNG DES SPIELER-KONTOS

1. Jeder Spieler darf nur ein (1) persönliches Konto erstellen.

2. Die Erstellung mehrerer Spieler-Konten durch einen einzelnen Spieler kann nach alleinigem Ermessen des Casinos zur Kündigung aller dieser Konten und zur Stornierung aller Auszahlungen an den Spieler führen. Der Spieler darf Dritten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Minderjährige, keinen Zugang zu seinem Spieler-Konto gewähren oder die Website nutzen lassen.

3. Alle Rückzahlungen, Gewinne oder Boni, die der Spieler während der aktiven Zeit des Doppelkontos erworben oder angesammelt hat, können von uns zurückgefordert werden, und die Spieler verpflichten sich, auf Nachfrage alle solchen Mittel, die von dem Doppelaccount abgehoben wurden, an uns zurückzugeben.

4. Die Website darf nur für persönliche Zwecke genutzt werden und nicht für kommerzielle Gewinne.

5. Sie müssen Ihr Konto pflegen und Ihre Daten aktuell halten.

6. Sie können Ihr Konto nicht an eine andere Person übertragen, verkaufen oder verpfänden. Dieses Verbot umfasst die Übertragung von Vermögenswerten jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Besitz von Konten, Gewinne, Einzahlungen, Wetten, Rechte und/oder Ansprüche im Zusammenhang mit diesen Vermögenswerten, rechtlich, kommerziell oder anderweitig. Das Verbot dieser Übertragungen umfasst auch, ist jedoch nicht beschränkt auf, Belastungen, Verpfändungen, Abtretungen, Nutzungen, Handelsgeschäfte, Vermittlungen, Hypotheken und/oder Schenkungen in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einer anderen dritten Partei, einem Unternehmen, einer natürlichen oder juristischen Person, Stiftung und/oder Vereinigung in jeglicher Form.

7. Das Unternehmen speichert und bewahrt für einen Zeitraum von 5 (fünf) Jahren alle durch Identitätsprüfungsmaßnahmen und Dokumentation erhaltenen Aufzeichnungen über Kundenbeziehungen und Kunden-Transaktionen sowie die Korrespondenz mit den Kunden.

ANTI-BETRUGS-POLITIK

1. Wir verwenden spezielle Techniken zur Bekämpfung von Betrug, um jegliche Art von finanziellen Betrug im Casino zu verhindern. Jeder Betrugsversuch führt zur sofortigen Sperrung des Kontos des Spielers mit dem Recht, alle Mittel zugunsten des Casinos zu konfiszieren.

2. Das Unternehmen hat eine strenge Anti-Betrugs-Politik und verwendet verschiedene Anti-Betrugs-Tools und -Techniken. Wenn der Spieler des betrügerischen Handelns verdächtigt wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Teilnahme an jeglicher Art von Absprachen mit anderen Spielern
• Entwicklung von Strategien zur Erlangung von unlauteren Gewinnen
• Betrügerische Handlungen gegen andere Online-Casinos oder Zahlungsanbieter
• Rückbuchungen bei Kreditkarten oder Verweigerung von getätigten Zahlungen
• Erstellung von zwei oder mehr Konten
• Roulette-Spiel mit niedrigem Risiko, bei dem der Spieler gleiche Einsätze auf Schwarz/Rot oder Gerade/Ungerade setzt und 25 oder mehr von 37 Zahlen auf dem Tisch abdeckt (Einsätze auf Schwarz/Rot decken nur 36 von 37 möglichen Zahlen ab).
• Andere Arten des Betrugs

Das Unternehmen behält sich auch das Recht vor und kann verpflichtet sein, die zuständigen Regulierungsbehörden über die betrügerischen Handlungen des Spielers zu informieren.

3. Im Falle einer Rückbuchung auf dem Konto behält sich das Casino das Recht vor: dem Spieler einen Betrag in Höhe der verfügbaren Kontofonds zu berechnen, um Schäden und Kosten zu kompensieren, die durch die Rückbuchung entstanden sind, weitere Schäden und finanzielle Verluste vom Spieler geltend zu machen, indem es ihn über eines der bei der Registrierung angegebenen Kommunikationsmittel (z.B. Telefon, E-Mail) kontaktiert, das persönliche Konto des Spielers zu schließen und/oder alle Gewinne, die durch solche Handlungen oder Versuche erzielt wurden, zu verwerfen.

4. Das Casino hat eine Null-Toleranz-Politik gegenüber Vorteils-Spiel. Jeder Spieler, der versucht, von den Willkommensangeboten oder anderen Promotionen des Casinos zu profitieren, stimmt zu, dass das Unternehmen das Recht behält, Boni und Gewinne aus solchen Boni für folgende Gründe zu annullieren: Verwendung gestohlener Karten, Rückbuchungen, Erstellung mehrerer Konten, um von Casino-Promotions zu profitieren; Bereitstellung falscher Registrierungsdaten, Vorlage gefälschter Dokumente, oder andere Handlungen, die das Casino schädigen könnten.

5. Um das Konto des Spielers zu überprüfen, verlangt das Casino-Management Dokumente (ID, Zahlungssysteme, Versorgungsrechnungen usw.) in lateinischer oder kyrillischer Schrift. Falls der Spieler nicht in der Lage ist, Dokumente in den oben genannten Schriften vorzulegen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Video-Verifizierung zu verlangen, bei der der Spieler seine Dokumente zeigt.

6. Das Casino behält sich das Recht vor, Ihr Spieler-Konto zu schließen und den Betrag auf Ihrem Kontosaldo, abzüglich relevanter Abhebungsgebühren, nach alleinigem Ermessen des Casinos und ohne Verpflichtung zur Angabe von Gründen oder Vorankündigung zurückzuerstatten. Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen einzubehalten, wenn der Verdacht oder Beweise für Manipulationen am Casinosystem vorliegen. Strafrechtliche Anklagen werden gegen jeden Benutzer oder jede andere Person erhoben, die das Casinosystem manipuliert oder versucht hat zu manipulieren. Das Casino behält sich das Recht vor, jede Art von Spielen oder Veranstaltungen, die auf der Website angeboten werden, zu beenden und/oder zu ändern.

7. Sollten Sie auf mögliche Fehler oder Unvollständigkeiten in der Software aufmerksam werden, erklären Sie sich damit einverstanden, diese nicht auszunutzen. Darüber hinaus verpflichten Sie sich, dem Casino etwaige Fehler oder Unvollständigkeiten sofort zu melden. Sollten Sie diese Verpflichtungen nicht erfüllen, hat das Casino das Recht auf volle Entschädigung aller Kosten im Zusammenhang mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit, einschließlich aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem entsprechenden Fehler/der Unvollständigkeit und der fehlenden Benachrichtigung entstanden sind.

8. Jede Einzahlung muss 3-mal umgesetzt werden (der Spieler muss Wetten in dreifacher Höhe seines Einzahlungsbetrages platzieren), bevor eine Abhebung der mit dieser Einzahlung verbundenen Gelder möglich ist. Falls mehrere Einzahlungen ohne Spielaktivität vorgenommen wurden, muss der Spieler den Gesamtbetrag dieser Einzahlungen vor der Abhebung umsetzen. Andernfalls behält sich das Casino das Recht vor, eine Gebühr für die Verarbeitung der Einzahlung und der Abhebung zu berechnen, was nach alleinigem Ermessen des Casinos erfolgt.

9. Das Casino ist kein Finanzinstitut und sollte daher nicht als solches betrachtet werden. Ihr Konto wird keine Zinsen tragen und es werden keine Umtausch- oder Wechselservices (einschließlich Fiat-Krypto-Wechsel) zu irgendeinem Zeitpunkt angeboten.

BEDINGUNGEN DER BONUS- POLITIK

1. Die Bedingungen der Bonus-Politik, verfügbare Boni und die Bedingungen für deren Erhalt sind auf der Seite "Promotionen" aufgeführt. Das Casino behält sich das Recht vor, die Regeln der Bonus-Politik jederzeit zu ändern.

2. Das Casino behält sich das Recht vor, die Transaktionshistorie und Protokolle aus beliebigem Grund und jederzeit zu überprüfen. Wenn bei einer solchen Überprüfung ein Missbrauch von Boni durch den Spieler festgestellt wird, hat das Casino das Recht, Boni für diesen Spieler zu stornieren.

3. Falls die Bedingungen der Bonus-Politik im Widerspruch zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen, haben die Bedingungen der Bonus-Politik Vorrang.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

1. Der Casino-Service wird ausschließlich zu Unterhaltungszwecken bereitgestellt.

2. Der Casino-Service wird "wie besehen" bereitgestellt. Das Casino ist nicht verantwortlich für die Nichterfüllung der Zwecke und/oder Vorstellungen des Spielers, wie dieser Service bereitgestellt werden sollte.

3. Das Casino haftet nicht für Computerausfälle, schlechte Kommunikation und andere Probleme, die auf Seiten des Spielers entstanden sind.

4. Das Casino verpflichtet sich, alle Mängel im Service so schnell wie möglich zu beheben, garantiert jedoch deren Abwesenheit nicht.

5. Das Casino behält sich das Recht vor, präventive Wartungsarbeiten an seiner Software- und Hardware-Ausrüstung durchzuführen, die zu einer vorübergehenden Aussetzung des Services führen können.

6. Im Falle höherer Gewalt, Unfällen und Ausfällen in den Software- und Hardware-Systemen von Dritten, die mit dem Casino zusammenarbeiten, oder durch Handlungen von Dritten, die darauf abzielen, den Betrieb des Casinos zu unterbrechen oder zu beenden, kann der Betrieb des Casinos eingestellt und alle aktuellen Wetten storniert werden.

7. Das Casino ist nicht verantwortlich für Schäden, Kosten, Ausgaben oder Schäden, sei es direkt, indirekt, speziell, zufällig oder anderweitig, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen.

8. Durch die Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen Sie das Casino, alle seine Mitarbeiter sowie Dienstleister auf der Casino-Website von allen Ansprüchen auf Kosten, Ausgaben und Schäden im Zusammenhang mit Ihrem Glücksspiel im Casino frei.

GEISTIGE EIGENTUMSRECHTE

1. Der Inhalt der Casino-Website unterliegt dem Urheberrecht und anderen Eigentumsrechten, die vom Casino gehalten oder von Drittparteien unter Lizenz verwendet werden. Alle herunterladbaren oder ausgedruckten Materialien auf der Website dürfen nur auf einem einzelnen persönlichen Computer heruntergeladen und ausschließlich für persönliche und nicht-kommerzielle Zwecke ausgedruckt werden.

2. Unter keinen Umständen gewährt die Nutzung der Website dem Benutzer Rechte an den geistigen Eigentumsrechten (z.B. Urheberrecht, Know-how oder Marken) des Casinos oder Dritten.

3. Jegliche Nutzung oder Reproduktion des Handelsnamens, der Marken, Logos oder anderer kreativer Materialien, die auf dieser Website präsentiert werden, ist untersagt.

ACCOUNT-SPERRE UND -SCHLIESSUNG

1. Sperrung und Schließung des Spieler-Kontos aufgrund von KYC (Identitätsprüfung des Spielers) und AML-Gründen:

• Der Spieler muss dem Unternehmen alle Informationen bereitstellen, die das Unternehmen möglicherweise anfordert, um das Konto des Spielers zu verwalten, die Identität des Spielers oder die Herkunft der auf das Konto eingezahlten Mittel zu überprüfen. Der Spieler muss diese Informationen innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Anfrage bereitstellen.
• Falls der Spieler die angeforderten Dokumente nicht innerhalb von 30 Kalendertagen sendet, wird das Spielerkonto für alle Transaktionen gesperrt. Das Konto kann auch gesperrt werden (Zugang zum Konto vorübergehend eingeschränkt oder die Möglichkeit, Transaktionen vorzunehmen und an Spielen teilzunehmen, vorübergehend eingeschränkt), bis die angeforderten Dokumente bereitgestellt werden.
• Wenn der KYC-Prozess erfolglos ist, wird dem Spieler eine E-Mail mit einer Erklärung zugesandt. Sobald alle erforderlichen Dokumente beim Unternehmen vorliegen, wird das Konto genehmigt und der vollständige Zugang zum Konto für den Spieler wiederhergestellt.

2. Sperrung des Spieler-Kontos aufgrund von Betrugsgründen:

• Das Unternehmen hat eine strikte Anti-Betrugs-Politik und verwendet verschiedene Anti-Betrugs-Tools und -Techniken.
• Das Unternehmen kann den Zugang des Spielers zur Website sperren oder das Konto des Spielers blockieren, wenn der Verdacht besteht, dass der Spieler an betrügerischen oder illegalen Aktivitäten beteiligt ist.
• Wenn das Konto des Spielers geschlossen oder blockiert wird oder der Zugang zu den Diensten des Unternehmens gesperrt wird oder aus einem anderen Grund verweigert wird, können die Spieler den Kundenservice kontaktieren, um Klarstellungen oder Ratschläge zu den verfügbaren Optionen zu erhalten sowie um die Abhebung eines verbleibenden Guthabens im Konto zu beantragen. Das Kundenserviceteam wird die Anfrage prüfen und den Spieler entsprechend informieren. Wenn es tatsächliche oder rechtliche Umstände gibt, die eine Abhebung verhindern, wird das Geld bis zur Klärung dieser Umstände einbehalten (sofern zutreffend).

3. Sperrung und Schließung von Doppelkonten:

• Kunden dürfen nur ein Konto halten. Bei der Registrierung eines Spielers werden die Daten auf mögliche Doppelkonten überprüft.
• Sollten die Überprüfungen (manuell oder automatisch vom System durchgeführt) darauf hindeuten, dass ein Doppelaccount registriert wurde, kann das Konto bis zur Durchführung weiterer Überprüfungen gesperrt werden. Weitere Überprüfungen dienen der Feststellung, ob es sich tatsächlich um ein Doppelkonto handelt, das absichtlich mit schädlicher Absicht registriert wurde.
• Falls das Unternehmen feststellt, dass der Spieler absichtlich ein Doppelkonto registriert hat, um von den Promotionen des Unternehmens zu profitieren (Bonusmissbrauch), an jeglicher Art von Absprachen mit anderen Spielern teilzunehmen, die Überprüfungen und KYC-Checks zu umgehen oder zu anderen unfairen Zwecken, werden solche Doppelkonten dauerhaft geschlossen. Eine E-Mail mit einer Erklärung wird dem Spieler zugesandt.

Beschwerdeverfahren

1. Sie können unser Kundenserviceteam gemäß den Anweisungen auf der Website kontaktieren, um uns Beschwerden über unsere Dienstleistungen zu übermitteln.

2. Beschwerden werden in der Support-Abteilung bearbeitet und innerhalb der Organisation des Casinos eskaliert, falls das Support-Personal den Fall nicht sofort lösen konnte. Sie werden über den Status der Beschwerde in angemessenem Maße informiert.

3. Das Casino erkennt nur Beschwerden an, die vom Kontoinhaber eingereicht werden. Es ist verboten, Ihre Beschwerde an Dritte zu übertragen, zu verkaufen oder weiterzugeben. Das Casino wird die Beschwerde zurückweisen, wenn sie von einem Dritten und nicht vom ursprünglichen Kontoinhaber durchgeführt wird.

4. Nach Eingang einer Beschwerde erhalten Sie so schnell wie möglich, jedoch spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Beschwerde, eine Bestätigung des Eingangs der Beschwerde. Zweck dieser Bestätigung ist es, die Erwartungen des Kunden hinsichtlich der Bearbeitung der Beschwerde und des Zeitrahmens festzulegen.

5. Um die Bearbeitung von Beschwerden durch das Unternehmen so zügig wie möglich zu gestalten, werden die Spieler gebeten, bei der Einreichung einer Beschwerde die folgenden Informationen bereitzustellen:

• Betreff: „Beschwerde“.
• Klare Informationen über den Spieler als Kontoinhaber, einschließlich Name, Nachname und Telefonnummer des Spielers.
• Eine detaillierte Beschreibung des aufgetretenen Beschwerdeproblems und alle relevanten Informationen zur eskalierten Beschwerde.
• Konkrete Daten und Zeiten, die mit der Beschwerde in Zusammenhang stehen.

6. Die Kommunikation bezüglich der Beschwerde des Spielers erfolgt in englischer Sprache.

7. Der Spieler wird während der Untersuchung der Beschwerde angemessen über den Fortschritt und den Status der Beschwerde informiert. Die Beschwerde wird vom Unternehmen untersucht, und das Unternehmen wird die entsprechenden Mitarbeiter und relevanten Eskalationen einbeziehen, um die Beschwerde zu bearbeiten und sicherzustellen, dass alle Anforderungen und Ermittlungsstufen erfüllt werden.

8. Das Unternehmen wird alles daran setzen, eine Beschwerde in kürzester Zeit zu bearbeiten und zu lösen. In jedem Fall muss jede Beschwerde innerhalb eines Zeitrahmens von maximal acht (8) Wochen ab dem Tag des Eingangs der Beschwerde bearbeitet werden.

9. Der Spieler wird vom Unternehmen schriftlich und in klarer und fundierter Weise mit der vollständigen Antwort und dem Ergebnis der Beschwerdeuntersuchung sowie gegebenenfalls mit entsprechend dokumentierten Ergebnissen und Schlussfolgerungen versorgt.

10. Das Unternehmen hält sich stets an die geltenden gesetzlichen Anforderungen bezüglich der Beschwerdebearbeitungsverfahren und implementiert alternative Streitbeilegungsverfahren mit einem spezialisierten Dienstleister für solche Dienste, der von der Regulierungsbehörde gemäß den geltenden Lizenzanforderungen genehmigt ist.

11. Im Falle eines Streits stimmen Sie zu, dass die Serverprotokolle und -aufzeichnungen die endgültige Autorität bei der Bestimmung des Ergebnisses eines Anspruchs darstellen. Sie stimmen zu, dass im unwahrscheinlichen Fall einer Diskrepanz zwischen dem Ergebnis, das auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird, und dem Ergebnis des Spielservers, das auf dem Spielserver protokollierte Ergebnis Vorrang hat, und Sie erkennen an und stimmen zu, dass unsere Aufzeichnungen die endgültige Autorität bei der Bestimmung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der betreffenden Online-Spielaktivität und der Ergebnisse dieser Teilnahme darstellen.

12. Wenn wir Sie bezüglich eines solchen Streits kontaktieren möchten, werden wir dies unter Verwendung der in Ihrem Spieler-Konto angegebenen Kontaktdaten tun.

Verantwortungsvolles Spielen

1. Das Unternehmen verpflichtet sich, verantwortungsvolles Spielen bei seinen Kunden zu fördern sowie das Bewusstsein für problematisches Glücksspiel zu schärfen und Prävention, Intervention und Behandlung zu verbessern. Die Richtlinien für verantwortungsvolles Spielen des Unternehmens legen das Engagement fest, die negativen Auswirkungen von problematischem Glücksspiel zu minimieren und verantwortungsvolle Glücksspielpraktiken zu fördern.

2. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt das Bedürfnis verspüren, eine Pause vom Spielen einzulegen, bieten wir verschiedene Selbstsperroptionen an. Während einer Selbstsperrzeit können Sie keine Einzahlungen tätigen oder an Spielen teilnehmen und sind für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Eine Selbstsperre bedeutet, dass Sie kein neues Glücksspielkonto auf unserer Website erstellen, auf Ihr bestehendes Konto wetten oder spielen oder Gelder einzahlen können. Wenn Ihre vorübergehende Selbstsperre endet (ausgenommen permanente Selbstsperre), werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen, und Ihr Konto wird kurz danach wieder aktiviert. Bitte beachten Sie, dass eine Selbstsperre von einer normalen Kontoschließung abweicht; daher haben Sie die Möglichkeit, Ihr Guthaben erst nach Ablauf der Selbstsperre zu bearbeiten, wenn das Konto wieder aktiviert wird.

3. Das Unternehmen bietet folgende Selbstsperroptionen an:

• 24 Stunden Selbstsperre
• 7 Tage Selbstsperre
• 30 Tage Selbstsperre
• 6 Monate Selbstsperre
• 1 Jahr Selbstsperre

Selbstsperre bedeutet, dass Sie sich aus eigener Entscheidung von allen Glücksspiel-Dienstleistungen ausschließen.

4. Sollten Sie das Gefühl haben, ein Glücksspielproblem entwickelt zu haben, empfehlen wir Ihnen, sich auf unbestimmte Zeit selbst auszuschließen.

5. Es ist möglich, eine permanente Selbstsperre auf schriftlichen Antrag durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice-Team aufzuheben. Ihr Konto wird jedoch erst nach Ablauf von sieben (7) Kalendertagen ab dem eingereichten schriftlichen Antrag zur Aufhebung der Selbstsperre reaktiviert. Diese Abkühlungsfrist soll Schäden durch vorschnelle Entscheidungen begrenzen.

6. Wir behalten uns das Recht vor, die Reaktivierung Ihres Kontos abzulehnen, wenn wir vermuten, dass weiterhin ein Glücksspielproblem besteht. Wir behalten uns auch das Recht vor, die Selbstsperre zu verlängern, wenn Sie unregelmäßig kommunizieren, Anzeichen einer psychischen Erkrankung zeigen oder eine übermäßige Abhängigkeit vom Spielen und problematischem Glücksspiel aufweisen.

7. Wir werden uns bemühen, Ihre Selbstsperre so schnell wie praktisch möglich anzuwenden; bitte beachten Sie jedoch, dass dieser Prozess eine angemessene Zeit in Anspruch nimmt. Wir werden den Zeitraum der Selbstsperre nicht als begonnen betrachten, bis er vollständig umgesetzt und Ihnen mitgeteilt wurde.

8. Wenn Sie nach einer Einrichtung suchen, die Beratung oder Therapie anbietet, können Sie Behandlungszentren besuchen. Die folgenden Organisationen können Ihnen helfen, mit zwanghaftem und problematischem Glücksspiel umzugehen:

• gamblingtherapy.org
• gamblersanonymous.org
• begambleaware.org

Die hier aufgeführten Behandlungszentren sind vollständig unabhängig und in keiner Weise mit unserer Website verbunden.

Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

1. Alle rechtlichen Ansprüche oder Streitigkeiten, die sich aus den Bedingungen oder Ihrer Nutzung der Website ergeben, werden gemäß den Gesetzen von Anjouan geregelt.

2. Sie stimmen zu, dass jede Streitigkeit, Kontroversen oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder im Zusammenhang mit den Bedingungen ergeben, oder die Verletzung, Beendigung oder Ungültigkeit dieser, der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte von Anjouan unterliegen. Wir können keine Verantwortung nach den Gesetzen eines anderen Gerichtsstands übernehmen. Sie stimmen ausdrücklich der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte von Anjouan zu, wie in diesem Abschnitt festgelegt.